บทความนี้จะชี้ให้เห็นถึงจุดแตกต่างที่สำคัญ จุดร่วมที่สามารถใช้ด้วยกันได้ และ pitfall ที่มักเกิดขึ้นกับ IT Project Management
บทนำ
Project Management หรือการจัดการโครงการ เป็นกระบวนการที่ใช้ในการวางแผน ควบคุม และดำเนินงานต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ในขณะที่ IT Project Management หรือการจัดการโครงการทางด้าน IT นั้นมีการเน้นเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นหลัก ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงและท้าทายแตกต่างจากการจัดการโครงการทั่วไป
จุดแตกต่างที่สำคัญ
- ความซับซ้อนทางเทคนิค
Project Management: โดยทั่วไปโครงการที่ไม่ใช่ IT อาจไม่ต้องการความรู้ทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง เช่น โครงการก่อสร้าง อาคาร หรือการจัดงานอีเว้นต์
IT Project Management: ต้องการความรู้และความเข้าใจในเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงการพัฒนาโปรแกรม ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และระบบเครือข่าย - การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม
Project Management: การเปลี่ยนแปลงในโครงการทั่วไปมักจะเกิดขึ้นช้ากว่า และมักจะเป็นการเปลี่ยนแปลงในลักษณะของการปรับปรุงกระบวนการ
IT Project Management: การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ต้องมีการอัปเดตและปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ - การจัดการความเสี่ยง
Project Management: ความเสี่ยงมักจะเกี่ยวข้องกับทรัพยากรทางกายภาพ งบประมาณ หรือเวลา
IT Project Management: ความเสี่ยงมักจะเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล ความล้มเหลวของระบบ และการปรับตัวของเทคโนโลยีที่ไม่คงที่ - ทีมงานและทักษะ
Project Management: ทีมงานอาจประกอบด้วยบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในหลากหลายสาขา
IT Project Management: ทีมงานต้องมีบุคลากรที่มีทักษะทางด้านเทคโนโลยีโดยเฉพาะ เช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ วิศวกรระบบ นักวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น
จุดร่วมที่สามารถใช้ด้วยกันได้
- การวางแผนและการตั้งเป้าหมาย
ทั้งสองประเภทต้องการการวางแผนอย่างละเอียดและการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อให้โครงการดำเนินไปตามที่กำหนด - การจัดการเวลาและทรัพยากร
การบริหารจัดการเวลาและทรัพยากรเป็นสิ่งที่สำคัญทั้งใน Project Management และ IT Project Management เพื่อให้โครงการสามารถเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาและอยู่ในงบประมาณที่กำหนด - การสื่อสารและการบริหารจัดการทีม
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการบริหารจัดการทีมเป็นสิ่งที่จำเป็นในการดำเนินโครงการให้สำเร็จลุล่วง ไม่ว่าจะเป็นโครงการประเภทใด - การติดตามและการประเมินผล
การติดตามความก้าวหน้าและการประเมินผลเป็นกระบวนการที่ใช้ทั้งใน Project Management และ IT Project Management เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการดำเนินไปตามที่วางแผนไว้และสามารถปรับปรุงได้ตามความต้องการ
Pitfalls ที่มักเกิดขึ้นกับ IT Project Management
- การไม่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้
บ่อยครั้งที่ทีมงานไม่ได้สอบถามหรือเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาไม่ตรงกับความต้องการที่แท้จริง - การขาดการวางแผนที่เพียงพอ
การไม่ได้วางแผนที่ชัดเจนในระยะแรกอาจทำให้โครงการล่าช้าและเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้นได้ - การจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ดี
การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโครงการ IT แต่การจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ดีอาจทำให้เกิดความสับสนและผลกระทบต่อโครงการทั้งหมด - การประเมินเวลาที่ผิดพลาด
บ่อยครั้งที่การประเมินเวลาที่ใช้ในการพัฒนาและทดสอบระบบทำได้ไม่ถูกต้อง ทำให้โครงการล่าช้าและไม่สามารถเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา - การขาดการทดสอบที่เพียงพอ
การไม่ได้ทดสอบระบบอย่างเต็มที่อาจทำให้มีบั๊กหรือปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ระบบถูกนำไปใช้จริง - การสื่อสารที่ไม่ดีในทีม
การสื่อสารที่ไม่ดีในทีมงานสามารถทำให้เกิดความเข้าใจผิดและปัญหาต่างๆ ในโครงการได้
สรุป
แม้ว่า Project Management และ IT Project Management จะมีจุดแตกต่างที่สำคัญในเรื่องของความซับซ้อนทางเทคนิค การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม การจัดการความเสี่ยง และทักษะของทีมงาน แต่ทั้งสองประเภทก็มีจุดร่วมหลายอย่างที่สามารถใช้ด้วยกันได้ เช่น การวางแผนและการตั้งเป้าหมาย การจัดการเวลาและทรัพยากร การสื่อสารและการบริหารจัดการทีม และการติดตามและการประเมินผล สำหรับ IT Project Management ยังมี pitfalls ที่มักเกิดขึ้นซึ่งผู้จัดการโครงการต้องระมัดระวัง เช่น การไม่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ การขาดการวางแผนที่เพียงพอ และการขาดการทดสอบที่เพียงพอ การเข้าใจและจัดการกับความแตกต่างและ pitfalls เหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการโครงการสามารถนำความรู้และทักษะที่เหมาะสมไปใช้ในการจัดการโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Credit Photo by Paymo on Unsplash
