SME (ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) ควรมี Web Application เป็นของตัวเองเพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ข้อดีหลัก ๆ มีดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน
- ระบบอัตโนมัติ: ลดงานเอกสารและงานซ้ำซ้อน เช่น ระบบบริหารสต็อก ระบบออกใบแจ้งหนี้ และระบบติดตามคำสั่งซื้อ
- ลดค่าใช้จ่าย: แทนที่จะต้องใช้หลายซอฟต์แวร์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง การมี Web Application ของตัวเองช่วยลดค่าใช้จ่ายระยะยาว
- รองรับการทำงานจากทุกที่: เจ้าของธุรกิจและพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและทำงานได้จากทุกที่ ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่สำนักงาน
- ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจได้อย่างยืดหยุ่น
- แพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ทั่วไปอาจไม่ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ การมี Web Application ของตัวเองช่วยให้ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะทางได้ เช่น การคำนวณราคาซับซ้อน การจัดการสินค้าหลากหลายประเภท
- สร้างแบรนด์และความน่าเชื่อถือ
- มี Web Application ที่ใช้งานภายใน เช่น ระบบ CRM หรือ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
- พัฒนา Web Application ที่ลูกค้าสามารถเข้ามาใช้บริการ เช่น ระบบจองคิว ระบบสั่งซื้อสินค้า หรือระบบสมาชิก ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
- เพิ่มโอกาสทางการตลาดและการขาย
- สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Social Media, E-commerce, หรือ Marketplace ได้ง่าย
- เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและทำการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
- ความปลอดภัยและการควบคุมข้อมูล
- ไม่ต้องพึ่งพาบริการจาก Third-party ที่อาจมีความเสี่ยงเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- สามารถกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยให้เหมาะกับลักษณะของธุรกิจได้
สรุป
การมี Web Application ของตัวเองช่วยให้ SME ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดต้นทุน ปรับตัวได้เร็ว และเพิ่มโอกาสในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ถ้าธุรกิจต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน Web Application ถือเป็นเครื่องมือที่ไม่ควรมองข้าม
Photo by Plann: pexels.com
