ถ้าคุณเคยรู้สึกว่า “ทีมเราทำงานกันมาตั้งนาน ทำไม Process ถึงไม่ดีขึ้นสักที” หรือ “Retro แต่ละรอบก็พูดเรื่องเดิม” แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องรู้จัก Kaizen Kaizen คืออะไร? Kaizen เป็นแนวคิดญี่ปุ่น แปลง่าย ๆ