ทำไมแอปพลิเคชันสำหรับใช้งานภายในองค์กรจึงสำคัญไม่แพ้แอปพลิเคชันที่ให้บริการลูกค้า เมื่อพูดถึงการพัฒนาแอปพลิเคชัน หลายองค์กรโดยเฉพาะ SME มักให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชันที่ให้บริการลูกค้าภายนอกเป็นหลัก